Algemene voorwaarden van het loyaliteitsprogramma

1. DoelHet huidige reglement definieert de voorwaarden van het loyaliteitsprogramma (hierna « het Programma ») aangeboden door Astronomy Store, geëxploiteerd door Pleiades Solutions, bedoeld om de loyaliteit van hun klanten te belonen door het toekennen van punten die kunnen worden ingewisseld voor voordelen.De deelname aan het Programma impliceert de onvoorwaardelijke acceptatie van deze voorwaarden.2. Lidmaatschap van het programmaDe inschrijving voor het Programma is gratis en automatisch bij het aanmaken van een klantenaccount op de website.
Elke klant kan slechts over één uniek en persoonlijk loyaliteitsaccount beschikken. Astronomy Store behoudt zich het recht voor om elk account te schorsen of te verwijderen in geval van fraude, meervoudig gebruik of misbruik.3. Toekenning van puntenPunten worden toegekend op basis van de volgende acties:Inschrijving voor het programma+50Like op de officiële Facebook-pagina+50Delen op Facebook+50Abonnement op de nieuwsbrief+30Eerste uitgevoerde bestelling+100Bestelling:+3 punten per uitgegeven euroDagelijkse bezoek aan de website+5Klantenverjaardag+200Punten kunnen alleen worden verkregen door daadwerkelijk uitgevoerde en verifieerbare acties. Astronomy Store behoudt zich het recht voor om de authenticiteit van acties (likes, delen, bezoeken, enz.) te controleren en punten te verwijderen die op een misbruikelijke, automatische of frauduleuze manier zijn verkregen.Geen claim zal worden geaccepteerd in geval van niet-toekenning van punten vanwege technische problemen, verbindingsproblemen of browserincompatibiliteit.4. Geldigheid en ophoping van puntenPunten kunnen niet worden overgedragen, afgestaan of ingewisseld voor geld.
Astronomy Store behoudt zich het recht voor om op elk moment de puntentarieven, de geldige acties of de beloningen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.5. LoyaliteitsniveausOntdekkingsreizigerInitieel lidmaatschapVermenigvuldiger 1x, verjaardagsbeloningenAmateurastronoomEen door Astronomy Store gedefinieerde drempel bereikenVermenigvuldiger 1.1x, verjaardagsbeloningen, toegang tot bepaalde privéverkopenBevestigde waarnemerHoger niveauVermenigvuldiger 1.2x, exclusieve flashverkopenExpert astrofotograafHoger niveauVermenigvuldiger 1.3x, VIP-verkopenAmbassadeur van de HemelHoogste niveauVermenigvuldiger 1.5x, voorrang bij VIP-promotiesDe toegangsdrempels voor de niveaus kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.6. Gebruik van puntenPunten kunnen worden omgezet in kortingsbonnen volgens het volgende tarief:500 punten = 5 € korting1000 punten = 10 € korting2000 punten = 20 € kortingDe kortingsbonnen:Kunnen alleen worden gebruikt op de website astronomy.store,Kunnen niet worden gecombineerd met elkaar of met andere promoties,Kunnen niet worden ingewisseld voor geld,Zijn geldig 60 dagen vanaf de uitgifte,Geldt niet voor verzendkosten of belastingen.Astronomy Store behoudt zich het recht voor om elke verdachte of frauduleus verkregen kortingsbon te weigeren of te annuleren.7. Opschorting of wijziging van het programmaAstronomy Store behoudt zich het recht voor om het Programma op elk moment te wijzigen, te schorsen of te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding.
In geval van beëindiging van het Programma, kunnen de opgebouwde punten worden gebruikt binnen een door Astronomy Store vastgestelde termijn, waarna ze definitief verloren gaan.Geen compensatie, terugbetaling of recht van beroep kan worden geëist.8. PersoonsgegevensDe gegevens die worden verzameld in het kader van het Programma worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid dat beschikbaar is op de website.
De klant heeft het recht om toegang te krijgen tot, te corrigeren en te verwijderen van zijn gegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG).9. AansprakelijkheidAstronomy Store kan niet worden gehouden voor aansprakelijk in geval van:Slecht functioneren van de website of het puntensysteem,Verlies of verwijdering van punten als gevolg van een technische storing,Fout of vertraging bij het bijwerken van het puntensaldo,Frauduleus of niet-geautoriseerd gebruik van het loyaliteitsaccount door een derde.Geen schadevergoeding kan worden geëist in deze gevallen.10. Geschillen en toepasselijk rechtDeze voorwaarden vallen onder Frans recht.
Elk geschil betreffende het Programma valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de zetel van Pleiades Solutions.