Conditions générales du programme de fidélité

1. ObiectAcest regulament definește condițiile programului de loialitate (denumit mai departe « Programul ») propus de Astronomy Store, operat de Pleiades Solutions, destinat să recompenseze loialitatea clienților prin atribuirea de puncte schimbabile împotriva unor avantaje.Participarea la Program implică acceptarea fără rezerve a acestor condiții.2. Adhesiunea la programÎnregistrarea în Program este gratuită și automată odată cu crearea unui cont de client pe site.Fiecare client poate avea doar un cont de loialitate unic și personal.Astronomy Store își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge orice cont în caz de utilizare frauduloasă, multiplă sau abuzivă.3. Atribuirea punctelorPunctele sunt atribuite în funcție de următoarele acțiuni:Înregistrare în program+50Like pe pagina oficială de Facebook+50Partajare pe Facebook+50Abonare la newsletter+30Prima comandă plasată+100Comandă:+3 puncte pe euro cheltuitVizită zilnică pe site+5Ziua de naștere a clientului+200Punctele pot fi obținute doar prin acțiuni efectuate în mod real și verificabile.Astronomy Store își rezervă dreptul de a verifica autenticitatea acțiunilor (like-uri, partajări, vizite etc.)și de a șterge punctele obținute în mod abuziv, automat sau fraudulos.Nici o reclamație nu va fi acceptată în cazul în care punctele nu sunt acordate din cauza unor probleme tehnice, de conexiune sau incompatibilitate a browserului.4. Valabilitate și acumulare de punctePunctele nu pot fi transferate, cedate sau schimbate împotriva bani.Astronomy Store își rezervă dreptul de a modifica oricând baroul de puncte, acțiunile eligibile sau recompensele fără notificare prealabilă.5. Niveluri de loialitateNivelCondițiiAvantajeExploratorAdhesiune initialăMultiplicator 1x, recompense de zi de naștereAstronom amatorAtinge un prag definit de Astronomy StoreMultiplicator 1.1x, recompense de zi de naștere, acces la anumite vanzari privateObservator confirmatNivel superiorMultiplicator 1.2x, vanzari flash exclusiveAstrofotograf expertNivel superiorMultiplicator 1.3x, vanzari VIPAmbasador al ceruluiNivelul cel mai înaltMultiplicator 1.5x, acces prioritar la promovări VIPPragurile de acces la niveluri pot fi modificate oricând fără notificare prealabilă.6. Utilizarea punctelorPunctele pot fi convertite în cuponuri de reducere conform următoarei scale:500 puncte = 5 € reducere1000 puncte = 10 € reducere2000 puncte = 20 € reducereCuponurile de reducere:Sunt utilizabile doar pe site-ul astronomy.store,Nu sunt cumulabile între ele sau cu alte promovări,Nu pot fi schimbate împotriva bani,Sunt valabile 60 de zile de la data emiterii,Nu se aplică asupra taxelor de livrare sau a taxelor.Astronomy Store își rezervă dreptul de a refuza sau anula orice cupon de reducere suspect sau obținut în mod fraudulos.7. Suspendarea sau modificarea programuluiAstronomy Store își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau încheia Programul oricând, fără notificare prealabilă sau despăgubiri.În cazul încheierii Programului, punctele acumulate pot fi utilizate într-un termen stabilit de Astronomy Store, după care vor fi pierdute definitiv.Nici o compensație, remboursare sau recurs nu poate fi cerut.8. Date personaleDatele colectate în cadrul Programului sunt tratate conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.Clientul are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor sale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD).9. ResponsabilitateAstronomy Store nu poate fi considerat responsabil în caz de:Disfuncționare a site-ului sau a sistemului de puncte,Pierdere sau ștergere a punctelor din cauza unui incident tehnic,Eroare sau întârziere în actualizarea soldului de puncte,Utilizare frauduloasă sau neautorizată a contului de loialitate de către o terță parte.Nici o despăgubire nu poate fi cerută în aceste cazuri.10. Litigii și drept aplicabilAceste condiții sunt supuse dreptului francez.Orice litigiu legat de Program va fi supus competenței exclusive a instanțelor din competența sediului social al Pleiades Solutions.