Termos e condições do programa de fidelidade

1. ObjetivoO presente regulamento define as condições do programa de fidelidade (doravante « o Programa ») proposto pela Astronomy Store, operado pela Pleiades Solutions, destinado a recompensar a fidelidade dos seus clientes através da atribuição de pontos trocáveis por benefícios.A participação no Programa implica a aceitação incondicional das presentes condições.2. Adesão ao programaA inscrição no Programa é gratuita e automática a partir da criação de uma conta de cliente no site.Cada cliente só pode ter uma conta de fidelidade única e pessoal.A Astronomy Store reserva-se o direito de suspender ou eliminar qualquer conta em caso de uso fraudulento, múltiplo ou abusivo.3. Atribuição de pontosOs pontos são atribuídos de acordo com as seguintes ações:Inscrição no programa+50Gosto na página oficial do Facebook+50Partilha no Facebook+50Inscrição na newsletter+30Primeira encomenda efetuada+100Encomenda:+3 pontos por euro gastoVisita diária ao site+5Aniversário do cliente+200Os pontos só podem ser obtidos através de ações realmente realizadas e verificáveis.A Astronomy Store reserva-se o direito de verificar a autenticidade das ações (gostos, partilhas, visitas, etc.)eliminar os pontos obtidos de forma abusiva, automática ou fraudulentaNenhuma reclamação será aceite em caso de não crédito de pontos devido a um problema técnico, de conexão ou de incompatibilidade de navegador.4. Validade e acumulação de pontosOs pontos não podem ser transferidos, cedidos ou trocados por dinheiro.A Astronomy Store reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a tabela de pontos, as ações elegíveis ou os prémios sem aviso prévio.5. Níveis de fidelidadeNívelCondiçõesVantagensExploradorAdesão inicialMultiplicador 1x, prémios de aniversárioAstrónomo AmadorAlcançar um limite definido pela Astronomy StoreMultiplicador 1.1x, prémios de aniversário, acesso a certas vendas privadasObservador ConfirmadoNível superiorMultiplicador 1.2x, vendas flash exclusivasAstrofotógrafo EspecialistaNível superiorMultiplicador 1.3x, vendas VIPEmbaixador do CéuNível mais elevadoMultiplicador 1.5x, acesso prioritário a promoções VIPOs limites de acesso aos níveis podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.6. Utilização dos pontosOs pontos podem ser convertidos em vales de desconto de acordo com a seguinte tabela:500 pontos = 5 € de desconto1000 pontos = 10 € de desconto2000 pontos = 20 € de descontoOs vales de desconto:São utilizáveis apenas no site astronomy.store,Não são acumuláveis entre si nem com outras promoções,Não podem ser trocados por dinheiro,São válidos 60 dias a partir da sua emissãoNão se aplicam aos custos de envio nem aos impostos.A Astronomy Store reserva-se o direito de recusar ou anular qualquer vale de desconto suspeito ou obtido de forma fraudulenta.7. Suspensão ou modificação do programaA Astronomy Store reserva-se o direito de modificar, suspender ou terminar o Programa a qualquer momento, sem aviso prévio nem indemnização.Em caso de cessação do Programa, os pontos acumulados poderão ser utilizados num prazo fixado pela Astronomy Store, após o qual serão definitivamente perdidos.Nenhuma compensação, reembolso ou recurso poderá ser exigido.8. Dados pessoaisOs dados recolhidos no âmbito do Programa são tratados em conformidade com a Política de Privacidade disponível no site.O cliente tem direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).9. ResponsabilidadeA Astronomy Store não pode ser responsabilizada em caso de:Mau funcionamento do site ou do sistema de pontos,Perda ou eliminação de pontos devido a um incidente técnico,Erro ou atraso na atualização do saldo de pontos,Utilização fraudulenta ou não autorizada da conta de fidelidade por um terceiro.Nenhuma indemnização poderá ser reclamada nestes casos.10. Litígios e direito aplicávelAs presentes condições estão sujeitas ao direito francês.Qualquer litígio relativo ao Programa será submetido à competência exclusiva dos tribunais da jurisdição do sede social da Pleiades Solutions.