Refund Policy

Kontakt

Vrátit a Vrátiť Zostatok Politiky

Obmedzenie a úmysel

Táto politika o vrátení a vrátení zostatku sa vziať do úvahy pre všetky nákupy uskutočnené na webovej stránke Astronomy Store (publikovanej spoločnosťou Pleiades Solutions).

Informácie o kontakte

Pošlite nám e-mail na info@astronomystore.sk alebo nám zavolajte na číslo +421 907 812 917.

Politika pre poškodené alebo závadné tovary

Po dostavení poškodených alebo závadných tovarov kontaktujte náš servis v prípade potreby vrátiť tovar do 48 hodín. Pošlite nám fotografie závady alebo poškodenia. Preveríme tovar a, ak bude schválený, poskytneme náhradní tovar alebo úplný vrátený zostatok.

Politika pre nepoškodené tovary

Ak ste zmenili názor, môžete vrátiť nepoškodený a nepoužitý tovar do 14 dní po dátume doručenia. Uistite sa, že je v pôvodnom obale a pôvodný balík nebol otvorený.

Lhôtu

  • Vrátit Lhôtu: Vrátit musia byť oznámené a odoslané do 14 dní po doručení tovaru.
  • Správa Vrácania: Po príchode a kontrole vráteného tovaru spracujeme vrátený zostatok do 14 dní. Budete obdržať email s potvrdením.
  • Podmienky Vrátenia zostatku: Vrátenie zostatku je schválené, ak je tovar nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom neotvorenom balení. Vrátenia zostatku pre závadné alebo nesprávne dodané tovary sú schválené po kontrole.
  • Vrátenie zostatku Lhôtu: Po schválení vrácania môžu trvať až 14 dní na spracovanie vrátiť zostatku na pôvodnú platbu.
  • Metódy Vrátenia zostatku: Vrátenia zostatku sú spracované na pôvodnú metódu platby použitú pri nákupe.

Výnimky zo vrátenia politiky

Nasledujúce tovary nemôžu byť vrátené:

  • Vlastné alebo na mieru vyrobené tovary
  • Produkty pre osobnú hygienu (napr.: ponožky, prádlo), ak nie sú neotvorené a nepoužívané

Adresa vrácania

Odoslať všetky návrhy na: Určené pri vrácaní

Spôsob dopravy a náklady

  • Spôsob dopravy: DHL + Sledovanie a stopovanie
  • Odhadované náklady na vrácanie: 15 € - 500 € podľa tovaru

Právne práva

Táto politika neovplyvňuje žiadne platné právne práva.

Otázky?

Navštívte našu stránku Časté otázky alebo kontaktujte náš servis.