Politique de confidentialité

Остання дата оновлення: 7 липень 2026 р.

Ця Політика конфіденційності описує, як Astronomy Store («Сайт», «ми», «наш» або «нас») збирає, використовує та розкриває ваші персональні дані, коли ви відвідуєте, користуєтесь нашими послугами або здійснюєте покупку на astronomy.store («Сайт») або іншим чином контактуєте з нами щодо Сайту (разом «Послуги»). Для цілей цієї Політики конфіденційності «ви», «ваше» та «ваші» означають користувача Послуг, незалежно від того, чи ви клієнт, відвідувач сайту чи інша особа, чию інформацію ми збираємо відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відображати зміни у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми оприлюднимо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Останнього оновлення» та вживемо будь‑яких інших заходів, передбачених чинним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані

Для надання Послуг ми збираємо персональні дані про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Типи збираних та використовуваних даних залежатимуть від того, як ви взаємодієте з нами.

Крім вищезазначених конкретних використань, ми можемо використовувати зібрану інформацію для спілкування з вами, надання або вдосконалення Послуг, дотримання застосовного законодавства, забезпечення дотримання умов надання послуг та захисту або захисту Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших.

Які персональні дані ми збираємо

Типи персональних даних, які ми отримуємо про вас, залежить від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та використовуєте Наші Послуги. Коли ми використовуємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі дані, які ідентифікують вас, стосуються вас, описують вас або можуть бути пов’язані з вами. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи персональних даних, які ми збираємо.

Персональні дані, які збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви надаєте нам безпосередньо через Наші Послуги, може включати:

  • Контактні дані — включаючи ваше ім'я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти.
  • Інформація щодо замовлень — включаючи ваше ім'я, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, підтвердження оплати, адресу електронної пошти та номер телефону.
  • Інформація про обліковий запис — включаючи ваше ім'я користувача, пароль, запитання безпеки та іншу інформацію, яку використовують для забезпечення безпеки облікового запису.
  • Інформація про покупки — включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, збережені у вашому обліковому записі як бали лояльності, відгуки, реферальні програми або подарункові карти, або покупки.
    • Бали лояльності/відгуки про товари/реферальні програми/подарункові карти, збережені
  • Інформація про обслуговування клієнтів — включаючи інформацію, яку ви обираєте включити у повідомлення, що обмінюються через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас прямого надання певної інформації. Непередача такої інформації може перешкодити використанню або доступу до цих функцій.

Які дані ми збираємо під час використання?

Ми також можемо автоматично збирати деяку інформацію про взаємодію з Послугами («Дані використання»). Ми можемо використовувати файли cookies, «пікселі» та подібні технології («Cookies»). Дані використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та вашого облікового запису та як ви їх використовуєте, зокрема про пристрій, браузер, ваші мережеві з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію, що стосується вашої взаємодії з Послугами.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Нарешті, ми можемо отримати інформацію про вас від третіх сторін, зокрема від постачальників та сервіс‑провайдерів, які можуть збирати інформацію від нашого імені, такі як:

  • Компанії, які обслуговують наш Сайт та Наші Послуги, наприклад Shopify.
  • Наші платіжні обробники, які збирають платіжну інформацію (наприклад, інформацію про банківський рахунок, кредитну або дебетову картку, адресу для виставлення рахунку) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень та надання вам товарів або послуг, які ви попросили, з метою виконання договору, який ми уклали з вами.
  • Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте електронні листи, які ми надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами або нашою рекламою, ми, або треті сторони, з якими ми працюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн‑відстеження, таких як пікселі, веб‑мітки, набори інструментів розробників програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookies.

Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також дивіться розділ нижче, Веб‑сайти та сторонні посилання.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

  • Надання продуктів та послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання Послуг та виконання укладеного з вами договору, зокрема для обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими операціями, для створення, зберігання та управління вашим обліковим записом, організації відправлення, полегшення можливих повернень та обмінів, а також інших функцій та можливостей, пов'язаних з вашим обліковим записом. Ми також можемо покращити ваш досвід покупки, дозволивши Shopify відповідати вашому обліковому запису з іншими сервісами Shopify, які ви можете обрати використати. У такому випадку Shopify оброблятиме ваші дані, як зазначено в його Політиці конфідендності та Політиці конфіденційності щодо споживачів.
  • Маркетинг та реклама. Ми можемо використовувати ваші персональні дані з метою маркетингу та просування, наприклад надсилати маркетингові, рекламні та промо‑повідомлення електронною поштою, SMS або поштою, та показувати рекламу товарів або послуг. Це може включати використання ваших персональних даних для більш точної адаптації Послуг та реклами на нашому Сайті та інших веб‑сайтах. Якщо ви проживаєте в ЄС, підстава законної обробки таких даних полягає у нашому законному інтересі продавати наші продукти, відповідно до ст. 6(1)(f) RGPD.
  • Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних або зловмисних дій. Якщо ви обираєте використання Послуг та створюєте обліковий запис, ви відповідаєте за безпеку ваших даних облікового запису. Ми настійно рекомендуємо не ділитися ім'ям користувача, паролем чи іншими даними доступу. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було зкомпометовано, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно. Якщо ви проживаєте в ЄС, підстава законної обробки таких даних полягає у нашому законному інтересі забезпечувати безпеку нашого сайту для вас та інших клієнтів, відповідно до ст. 6(1)(f) RGPD.
  • Комунікація з вами та покращення Послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання обслуговування клієнтів та вдосконалення наших Послуг. Це наш законний інтерес для забезпечення оперативності, надання ефективних послуг та підтримки ділових відносин з вами. згідно зі ст. 6(1)(f) RGPD.

Cookies

Як і багато веб-сайтів, ми використовуємо Cookies на нашому Сайті. Для отримання конкретної інформації про Cookies, які ми використовуємо для функціонування нашого магазину з Shopify, перейдіть за адресою https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо Cookies для роботи та вдосконалення нашого Сайту та Наших Послуг (у тому числі для запам'ятовування ваших дій та налаштувань), для аналізу та кращого розуміння взаємодії користувачів із Послугами (у нашому законному інтересі адмініструвати, вдосконалювати та оптимізувати Послуги). Також можемо дозволити третім сторонам та постачальникам послуг використовувати Cookies на нашому Сайті з метою краще адаптувати послуги, продукти та рекламу на нашому Сайті та інших веб‑сайтах.

Більшість браузерів приймають Cookies за замовчуванням, але ви можете налаштувати ваш браузер так, щоб він видаляв або відхиляв Cookies за допомогою налаштувань вашого браузера. Зверніть увагу, що видалення або блокування Cookies може погіршити ваш досвід використання та призвести до некоректної роботи деяких Послуг або їх недоступності. Також блокування Cookies може не повністю запобігати тому, як ми обмінюємося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

У певних обставинах ми можемо розкривати вашу інформацію третім сторонам з метою виконання договору, законних інтересів та з інших причин, що регулюються цією Політикою конфіденційності. Можуть бути зокрема такі випадки:

  • Постачальники або інші треті особи, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, ІТ‑обслуговування, обробка платежів, аналіз даних, сервіс обслуговування клієнтів, зберігання в хмарі, обробка замовлень та відправка).
  • Наші ділові та маркетингові партнери для надання вам послуг та зручної реклами. Наші ділові та маркетингові партнери використають вашу інформацію відповідно до своїх власних політик конфіденційності.
  • Коли ви попросите розкрити або надаєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад для відправлення товарів або через використання вами віджетів соціальних медіа чи інтеграцій ідентифікаторів, з вашою згодою.
  • З нашими афілійованими або в межах нашої групи компаній, у нашому законному інтересі керувати процвітаючим бізнесом.
  • У рамках комерційної транзакції, як-от злиття або банкрутство, для дотримання законодавчих вимог (включаючи відповідь на повістки до суду, ордери на обшук та запити, що подібні), для забезпечення дотримання умов надання послуг та для захисту або захисту Послуг, наших прав та прав користувачів або третіх осіб.

Ми розкриваємо такі категорії персональної та чутливої інформації про користувачів у цілях, описаних вище у розділах «Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані» та «Як ми розкриваємо персональну інформацію»:

Категорія Категорії одержувачів
  • Ідентифікатори, такі як базові контактні дані та певна інформація про замовлення та обліковий запис
  • Комерційна інформація, така як дані про замовлення, дані про покупки та дані про обслуговування клієнтів
  • Інтернет або інша подібна мережна активність, така як дані використання
  • Геолокаційні дані, такі як локації, визначені за IP‑адресою або інші технічні дані
  • Постачальники та треті сторони, які надають послуги від нашого імені (наприклад, постачальники доступу до Інтернету, платіжні організації, партнери обробки замовлень, партнери служби підтримки клієнтів та постачальники даних для аналітики)
  • Ділові та маркетингові партнери
  • Афілійовані

Ми не використовуємо та не розкриваємо чутливу персональну інформацію без вашої згоди або з метою виведення характеристик про вас.

З вашою згодою ми ділимося персональною інформацією з метою здійснення рекламної та маркетингової діяльності, як зазначено нижче.

Сайти та сторонні посилання

Наш Сайт може містити посилання на веб‑сайти або інші онлайн‑платформи, що керуються третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не належать до нашої мережі або які ми не контролюємо, будь ласка, ознайомтесь з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також з іншими їхніми умовами використання. Ми не надаємо гарантій та не несемо відповідальності за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації на них. Інформація, яку ви надаєте у публічних або напівпублічних зонах, включаючи інформацію, яку ви розміщуєте на сторонніх платформах соціальних мереж, може також бути видимою іншими користувачами Послуг та/або користувачами таких платформ, без того, щоб наше використання цієї інформації або використання третіми сторонами було обмежено. Факт наявності таких посилань не означає автоматичного схвалення змісту цих платформ або їх власників чи операторів, за винятком ситуацій, передбачених у Послугах.

Дані про дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми не збираємо свідомо жодної персональної інформації від дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете звернутися до нас за нижче вказаними контактами з проханням видалити їх.

На дату набрання чинності цієї Політики конфіденційності ми не знаємо, що ми «розповсюджуємо» або «продаємо» (за визначенням у чинному законодавстві) персональні дані осіб, котрі молодші за 16 років.

Безпека та збереження вашої інформації

Зверніть увагу, що жодна міра безпеки не є досконалою чи непереборною, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Також всі дані, які ви нам надсилаєте, можуть не бути захищеними під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі чутливої або конфіденційної інформації.

Тривалість збереження ваших персональних даних залежить від різних факторів, зокрема чи потрібні нам ці дані для утримання вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання законних зобов'язань, вирішення спорів або застосування інших договорів та політик, що діють.

Ваші права

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати повні або часткові права, перелічені нижче, щодо ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними і можуть застосовуватись лише у певних обставинах; в деяких випадках ми можемо відмовити у вашому запиті відповідно до закону.

  • Право доступу / на знання : Ви можете мати право запитати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, зокрема деталі того, як ми використовуємо та розкриваємо ваші дані.
  • Право на видалення : Ви можете мати право вимагати видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
  • Право на виправлення : Ви можете мати право попросити виправити персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
  • Право на перенесення : Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, та попросити передати їх третій стороні, у певних обставинах та з певними винятками.
  • Право відмови від продажу, розкриття або цільової реклами : Ви можете мати право попросити нас не «продавати» або не «розкривати» ваші персональні дані або відмовитися від обробки ваших даних з приводу так званої «цільової реклами», як визначено у законодавстві про конфіденційність. Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш Сайт, тоді активовано сигнал Global Privacy Control (GPC) для відмови, і залежно від вашого місцезнаходження ми автоматично розглянемо це як запит на відмову від «продажу» або «розподілу» даних для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування Сайту.
  • Обмеження обробки : Ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити нашу обробку персональних даних.
  • Скасування згоди : Якщо ми покладаємо обробку ваших даних на вашу згоду, ви можете відкликати таку згоду.
  • Апеляція : Ви можете подати апеляцію на наше рішення, якщо ми відмовимося обробляти ваш запит. Ви можете зробити це, відповівши на нашу відмову.
  • Керування перевагами спілкування : Ми можемо надсилати вам промоційні електронні листи, які ви можете відмовитися отримувати в будь‑який час, використовуючи посилання для відмови в наших листах. Якщо ви відмовитесь, ми можемо продовжувати надсилати вам не промоційні листи, такі як повідомлення, що стосуються вашого облікового запису або замовлень.

Ви можете здійснити будь‑яке з цих прав, коли це зазначено на нашому Сайті або звернувшись до нас за наведеними нижче контактами.

Ми не будемо дискримінувати вас за використання цих прав. Ми можемо потребувати зібрати інформацію від вас для перевірки вашої особи, такої як ваша адреса електронної пошти або дані вашого облікового запису, перед наданням суттєвої відповіді на запит. Відповідно до застосовного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подачі запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо від нього надати докази того, що ви дозволили діяти від вашого імені, і ми можемо потребувати, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо у нас. Ми відповімо на ваш запит якнайшвидше, як того вимагає закон.

Скарги

Якщо у вас є претензії щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зверніться за наведеними нижче контактами. Якщо наша відповідь на вашу скаргу не задовольняє вас, залежно від вашого місцеперебування, ви можете мати право подати апеляцію на наше рішення, звернувшись до нас за наведеними нижче контактами, або подати скаргу до вашого місцевого органу з захисту даних. Для ЄС нижче тут перелік контролюючих органів, відповідальних за захист даних.

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані поза країною, де ви проживаєте. Ваші персональні дані також обробляють працівники та сторонні постачальники послуг та партнери в цих країнах.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європи, ми використаємо визнані механізми передачі, такі як стандартні договірні умови Європейської комісії або будь‑який еквівалентний контракт, виданий компетентним органом Сполученого Королівства, залежно від випадку, якщо передача даних не здійснюється до країни, яка вважається забезпечувати адекватний рівень захисту.

Контакт

Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте здійснити одне з ваших прав, будь ласка, зателефонуйте нам або надішліть електронного листа на contact@astronomy-store.com або зв'яжіться з нами за Astronomy Store, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Франція.

З метою застосовного законодавства про захист даних та за відсутності явних застережень, ми є відповідальним за обробку ваших персональних даних.